بين شكاوى المستخدمين ورد المؤسس: اللمسات الإنسانية في عالم مؤتمت
Bestever عندما قررت تجربة منصة
لصناعة الإعلانات الذكية، كنت أبحث عن حل عملي يواكب تطور الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق الرقمي، مع الحفاظ على لمسة إنسانية في التعامل مع المستخدمين. خلال رحلتي مع المنصة، لاحظت أن تجربة المستخدم لا تقتصر فقط على جودة الأدوات أو قوة التحليل، بل تمتد لتشمل طريقة استجابة الفريق المؤسس لملاحظات العملاء، وهو ما
مقارنة بمنافسيها Bestever أعتبره اليوم أحد أسرار جاذبية
من خلال مراجعة تقييمات المستخدمين، والتي بلغت في المتوسط 3.5 من 5 بناءً على 14 تقييماً، وجدت أن آراء المستخدمين متباينة، وهو أمر طبيعي في أي منتج تقني ناشئ. بعض المستخدمين مثل "39be048920bf43f595943e380fe26811PLUS" أشادوا بقدرة المنصة على توليد فيديوهات إعلانية متكاملة ونصوص متسقة، مع الإشارة إلى ندرة المنافسين الذين يجمعون بين الذكاء الاصطناعي والتحليل الإبداعي في منصة واحدة. هذه النقطة تحديداً تبرز
في سوق مزدحم بخيارات مثل Bestever أهمية
adcreative.ai وjogg.ai
لكنها تتفوق بفضل دمجها بين تحليل الإعلانات المنافسة Personas وتخصيص ملفات
ما يمنح فرق التسويق ميزة تنافسية حقيقية في تحسين الإعلانات
على الجانب الآخر، ظهرت بعض الشكاوى المتكررة حول تجربة المستخدم، أبرزها سرعة نفاد الأرصدة
عند توليد الفيديوهات، خاصة في الباقات المحدودة مثل العرض 1، حيث credit يستهلك فيديو واحد مدته 30 ثانية حوالي 25
كما اشتكى بعض المستخدمين من جودة بعض الفيديوهات التي تتطلب تعديلاً يدوياً، إضافة إلى تقييد خيارات الدخول بحسابات
Google أو Facebook
فقط، وهو ما اعتبره البعض عائقاً أمنياً. كذلك، لاحظت انتقادات حول التعديلات غير المرغوبة التي يجريها الذكاء الاصطناعي على الصور، وضعف تنوع منصات الإعلان المدعومة حتى الآن
( Meta وLinkedIn) حيث تقتصر على
فعلاً هو سرعة تفاعل المؤسس Besteverما يميز
Apoorva Govind
مع هذه الشكاوى. في أكثر من حالة، وجدت ردوداً شخصية من المؤسس نفسه، يوضح فيها أن التعديلات اليدوية على الصور لا تستهلك أي أرصدة إضافية، وأن الفريق يعيد الأرصدة للمستخدمين في حال وجود أخطاء تقنية أو مشاكل في جودة الفيديوهات. كما أكد التزامه بتحديثات مستمرة لتحسين جودة الصوتيات والفيديو، وتوسيع دعم المنصات الإعلانية خلال الفترة القادمة، وهو ما يمنح المستخدمين شعوراً بالأمان والثقة في استثمارهم. هذا التفاعل السريع مع المستخدمين يضفي طابعاً إنسانياً على تجربة الاستخدام، ويجعلني أشعر بأنني لست مجرد رقم في قاعدة بيانات، بل شريك في تطوير المنصة
Besteverمن ناحية خطط الأسعار، أرى أن مرونة التسعير في
تفتح الباب أمام وكالات الإعلان الصغيرة والكبيرة على حد سواء. تبدأ الباقات من 49 دولاراً (العرض 1) لإدارة 4 علامات تجارية وتحليل 20 منافساً و100 صورة شهرياً، وتصل حتى 499 دولار(عرض 4) credit 800 لإدارة غير محدودة من العلامات والمنافسين مع
شهرياً. هذه المرونة تجعل المنصة خياراً جذاباً لفرق التسويق التي ترغب في اختبار إمكانيات الذكاء الاصطناعي دون التزام مالي كبير منذ البداية، مع إمكانية الترقية حسب نمو الأعمال
بالمنافسين، أجد أن بعض المنصات الأخرى Bestever عند مقارنة
قد تقدم مزايا متشابهة في توليد الإعلانات أو تحليل المنافسين، لكن الجمع
Personas بين تحليل الحملات الإبداعية، تخصيص
ودعم اللغات المتعددة في منصة واحدة لا يزال نادراً في السوق. هذا الدمج يمنح فرق التسويق أداة قوية لتحسين الإعلانات وتوسيع نطاقها بسرعة وفعالية
استعادة العلاقة الإنسانية حتى في منصات مليئة بالتقنيات، هو سر جاذبية Bestever
في نظري
Besteverفي الختام، أرى أن
تمثل خطوة جريئة نحو أتمتة صناعة الإعلانات مع الحفاظ على جوهر التجربة الإنسانية. المنصة ليست خالية من العيوب، لكنها تتطور بسرعة وتستجيب بمرونة لملاحظات المستخدمين. إذا كنت تبحث عن منصة تجمع بين قوة الذكاء الاصطناعي واللمسات الإنسانية في دعم العملاء،
Bestever مع خطط أسعار تناسب جميع فرق التسويق، فإن
تستحق التجربة، خاصة مع وعودها المستمرة بالتطوير والتوسع في دعم المزيد من منصات الإعلان
